Política de Privacidad

Responsable

Para qué usamos tus datos (finalidades)

Atender consultas y solicitudes de presupuesto recibidas por web/WhatsApp/teléfono.
Gestionar la relación precontractual y contractual (visitas, obras, facturación y cobros).
Enviar comunicaciones informativas o comerciales (solo con consentimiento o relación previa conforme a la LSSI).
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes/incidencias.

Bases jurídicas (por qué es lícito)

Consentimiento: formularios, WhatsApp, comunicaciones comerciales no derivadas de relación previa. Podrás retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@imgreformaseinteriorismo.es; la retirada no afecta a la licitud previa.
Ejecución de contrato o medidas precontractuales: presupuestos, obras, atención al cliente.
Obligación legal: facturación y tributos.
Interés legítimo: seguridad de la web, gestión de incidencias y reclamaciones, mejora del servicio (ponderado).

Qué datos tratamos

Identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono), dirección de la obra, datos de la vivienda/proyecto, comunicaciones mantenidas y datos de facturación/pago. No tratamos categorías especiales.

Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o elaborar un presupuesto; si no los facilitas, no podremos prestar el servicio correctamente.

De dónde obtenemos los datos

Del propio interesado (formularios web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp). En WhatsApp serás redirigido a un entorno de Meta; consulta su política de privacidad.

Destinatarios (encargados y cesiones)

Proveedores que prestan servicios a IMG (alojamiento, correo, ofimática, mensajería/WhatsApp, CRM, analítica) con contrato de encargo de tratamiento. Administraciones públicas y entidades financieras cuando exista obligación legal o sea necesario. No vendemos datos.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE, se aplicará una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la UE y, en su caso, certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).

Plazos de conservación

Consultas y presupuestos no aceptados: hasta 12 meses.
Clientes y documentación contractual/facturación: durante la relación y, tras ella, los plazos exigidos por ley (4 años fiscales y 6 años mercantiles).
Comunicaciones comerciales: mientras mantengas el consentimiento o hasta que te opongas.

Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a info@imgreformaseinteriorismo.es o al domicilio indicado, adjuntando identificación. Plazo de respuesta: 1 mes, prorrogable 2 meses en casos complejos.

Reclamación

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (confidencialidad, integridad y disponibilidad).

Menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

Cookies

Consulta la política de cookies para más información sobre tecnologías de seguimiento y tus opciones.

Actualizaciones

IMG podrá actualizar este Aviso Legal por cambios legales o técnicos. Última actualización 01/10.2025.

IMG Reformas e Interiorismo Total, S. L.

NIF: B19877638

Correo: info@imgreformaseinteriorismo.es

Dominio: www.imgreformaseinteriorismo.es

Tel.: (+34) 685 821 247

Domicilio: Calle Miosotis 80, 28039 Madrid (Madrid)

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-828601, Inscripción 1.ª (22/07/2024).